我国自1994年颁布实施“3·15”为法定消费者权益日以来，年年都有 “3·15”，每年 “3·15”也变成了消费者维护合法权益的盛大节日。但节日有欢乐，也有沉重。欢乐的是消费者终有了扬眉吐气的一天，沉重的是有些问题要解决，仍需经历一波三折，或困难重重。

回顾这些年消费者维权走过的路，自 “消法”公布实施后，我国广大消费者的维权意识，也从无到有，从弱到强。但细观察也会发现，维权和打假中也存在一些问题。

表现之一是声势与实效：有些地方或部门，每年到“3·15”时，声势搞得红火热闹，但唯欠扎扎实实，行之有效，似轰轰烈烈有余，而讲求实绩实效不足。这并不是说大张旗鼓地宣传声势不重要，而是说活动重在要讲实际、重在声势与效果。千万不要把图形式、走过场，当成活动的目的和内容。有些地方年年打假，又年年假冒伪劣不绝迹，是否就吃了这种形式主义的亏。这实际也是对 “3·15”精神实质的误解，重视了轰轰烈烈，忽视了扎扎实实，这又怎治得住假冒伪劣产品呢？

表现之二是真打与假打：“3·15”打假就是要对假冒伪劣产品真刀真枪实干，要真抓实打，动真格的才能体现出法的威力与严肃性。但有些部门或单位，却把打假变成了类似舞台的表演，对打假有一说二，没打说打，弄虚作假。有时别看现场又烧又砸，壮烈激奋。其实知情者说，这都是事前准备好了的道具，到时一烧一砸，报纸登电视电台播，要的就是这种轰动效益，宣传效果，与演戏差不多，实际是使打假也掺了假。要么是平时工作以罚代法，只管收钱，罚款了事，因对假冒伪劣产品没从根源上铲除断根，所以一遇气候适应，便旧病复发，死灰复燃，这又怎使假冒伪劣彻底净绝呢？

表现之三是短期与长效：打假活动每年到 “3·15”时抓得紧，过了之后便放松了，有些地方或部门，甚至采取睁只眼闭只眼不负责态度，以致发生了使消费者维权举报难、投诉难、处理难。有时消费者为维权找上门，办事者不是说没时间，要么就是要调查、要了解，要么是商家推找厂家，厂家推找商家，推来推去踢皮球，使消费者很为难。有时为维权、为索赔，消费者还要花费很多的时间精力，到头问题又久拖不解决，一番劳心费神维权之后，因不见结局，无奈之下，也只好自认 “倒霉”，不了了之。消费者维权若能像 “3·15”日那样方便快捷，接待热情，处理及时，程序简便，有些问题即使当时现场处理不了，也有明确答复与回音，办事效率如此之快之高，能将 “3·15”这天办事速度效率，变长年长期那该多好。

有个建议，又是行之有效的办法是将 “3·15”活动，变为一年四季长期长效的打假维权机制。正像有关部门总结经验说的那样：天天都是 “3·15”，一年四季为消费者维权不放松。使消费者有了问题随时反映，随时接待，随时解决，随时处理，少些装腔作势，多些真抓实干，求真务实，使 “3·15”精神延伸扩展到每一天，落实到为消费者维权的每个事件中，使打假维权工作变得不再难。若能如此，使有关部门抓打假，变为广大群众的自觉参与和行动，那打假活动一定会既搞得轰轰烈烈，又扎扎实实，消费者满意，维权办事效率也会大有提高，岂不皆大欢喜。